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#869
AvatarMagical Spin
Participant

Bonjour,

Concernant votre requête, notez que Magical Spin n’annule jamais une demande de retrait de gain tel que vous semblez le décrire.

Nous avons pu retrouver les historiques liés à votre compte (avec votre pseudonyme), il apparait que vous avez effectué toutes vos sessions de jeu avec l’aide de bonus sur dépôts.

Si les bonus sur dépôt n’ont effectivement pas de WAGER, pas de play-through requis afin de pouvoir demander un retrait de gains, notez que le montant des mises effectuées ne doit pas exceeder 7.50€ par mise, cette règle ayant été enfreinte à de très nombreuse reprises sur vos sessions.

Le montant de votre dépôt à pourtant bien été remis sur votre compte-joueur.

Notez également, pour information, qu’un casino en ligne ne peut pas influer positivement ou négativement sur les gains et sur les sessions de jeux. Tous les jeux et les taux de redistributions (RTP) dépendent directement des éditeurs de jeux et du jeu en question.

Cordialement,

Magical Spin