magical spin

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  • #865
    Avatardracchus
    Participant

    ncore un casino qu’il faut éviter a tout prix, entre manipulations de résultats, mensonges, fraude et refus de paiement des gains sous de faux prétexte, ce casino est une fraude complète.

    j’ai fais un premier gains de 1800 €, je reprend une partie en étant sous l’effet d’un bonus, je joue normalement avec des mises plus ou moins grande, et je refais un gains de 2700 €.

    je lance la procédure d’encaissement, mais voila pour ce faire je dois annuler mon premier retrait de 1500 € pour encaisser les deux.

    le casino refuser de payer ces gains avec comme, prétexte que j’ai joué lors de mon bonus avec des mise de 5 €. je leur explique qu’il y a deux gains, un premier de 1500 € et un de 2700 €, mais ils ne veulent rien entendre et refusent de payer quoi que ce soit, et finalement ils décident de clôturer le compte.

    au final sur 3 ans je n’ai eu qu’un gains de 71 €…le reste ayant été voler ouvertement par le casino qui adapte ses conditions d’utilisation en fonction de la situation (j’avais vérifier les mises maximale sur un bonus et il étais questions de 10 % du montant du bonus, soit dans le cas présent 10 €/tours, hors le lendemain il étais question non plus de 10 % mais de 5 %)

    ce casinos st donc une fraude complété, composé de voleurs et d’ escrocs !

    a éviter a tout prix.

    #869
    AvatarMagical Spin
    Participant

    Bonjour,

    Concernant votre requête, notez que Magical Spin n’annule jamais une demande de retrait de gain tel que vous semblez le décrire.

    Nous avons pu retrouver les historiques liés à votre compte (avec votre pseudonyme), il apparait que vous avez effectué toutes vos sessions de jeu avec l’aide de bonus sur dépôts.

    Si les bonus sur dépôt n’ont effectivement pas de WAGER, pas de play-through requis afin de pouvoir demander un retrait de gains, notez que le montant des mises effectuées ne doit pas exceeder 7.50€ par mise, cette règle ayant été enfreinte à de très nombreuse reprises sur vos sessions.

    Le montant de votre dépôt à pourtant bien été remis sur votre compte-joueur.

    Notez également, pour information, qu’un casino en ligne ne peut pas influer positivement ou négativement sur les gains et sur les sessions de jeux. Tous les jeux et les taux de redistributions (RTP) dépendent directement des éditeurs de jeux et du jeu en question.

    Cordialement,

    Magical Spin

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